Loyalitätswirkung Des Geschenkten Bevorzugten Kundenstatus: Eine Theoretische Und Empirisch-Experimentelle Analyse (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) (German Edition)

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By Lena Steinhoff | DMCA

In hierarchischen Loyalitätsprogrammen bekommen einige Kunden einen bevorzugten Kundenstatus vom Unternehmen geschenkt, anstatt diesen wie üblich aktiv zu erreichen. Ob sich der geschenkte bevorzugte Kundenstatus ebenso positiv auf die Kundenloyalität auswirkt wie der erreichte, ist unklar. Auf Basis sozialpsychologischer Theorien und Konzepte leitet Lena Steinhoff Hypothesen zur Loyalitätswirkun...

Series: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Paperback: 240 pages
Publisher: Springer Gabler; 2014 edition (July 14, 2014)
Language: German
ISBN-10: 9783658063566
ISBN-13: 978-3658063566
ASIN: 3658063564
Product Dimensions: 5.8 x 0.6 x 8.3 inches
Format: PDF ePub djvu ebook

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